Ampliação do acesso à Justiça em Canoas
A Defensoria Pública do Estado (DPE), em parceria com os Centros de Acesso a Direitos (CADs) de Canoas, promoveu uma capacitação que teve como foco principal a melhoria do acesso à Justiça e a qualificação dos serviços oferecidos à população. O evento ocorreu na Secretaria Municipal de Segurança Pública e contou com a participação de assessores jurídicos dos CADs, representantes da Diretoria de Prevenção, além da defensora pública Grazziane Tonel e outros técnicos da instituição.
O propósito dessa iniciativa foi aprimorar o fluxo de atendimento entre as instituições envolvidas, além de desenvolver mecanismos que possibilitem um encaminhamento mais ágil e eficiente das demandas jurídicas dos cidadãos.
Os Centros de Acesso a Direitos exercem suas atividades nos bairros Guajuviras, Mathias Velho, Niterói e Rio Branco, desempenhando um papel crucial na orientação jurídica, apoio à documentação civil e direcionamento da população para os serviços públicos. No ano de 2025, essas unidades realizaram 6.217 atendimentos. Já no primeiro semestre deste ano, foram registrados 3.721 atendimentos, o que demonstra a importância desse serviço nas comunidades assistidas.
No decorrer da capacitação, a Defensoria Pública apresentou os procedimentos que utiliza, detalhando os tipos de atendimento disponíveis, os fluxos de trabalho existentes e a documentação exigida para cada tipo de solicitação. As equipes dos CADs também compartilharam suas experiências sobre o atendimento em suas áreas, permitindo identificar oportunidades para fortalecer ainda mais a integração dos serviços.
Como resultado dessa colaboração, novos fluxos de encaminhamento foram estabelecidos. A expectativa é que os cidadãos cheguem à Defensoria Pública já informados sobre o atendimento necessário e com toda a documentação adequada em mãos, o que deverá diminuir deslocamentos desnecessários, evitar retornos e acelerar a resolução dos casos.
Essa iniciativa enfatiza a relevância da cooperação entre instituições para assegurar um atendimento mais eficaz, humanizado e acessível. Com isso, busca-se fortalecer a rede de proteção aos direitos e ampliar o acesso da população à orientação jurídica e à Justiça.
