As novas tendências do setor de turismo foram abordadas durante a palestra do empresário Guilherme Paulus, fundador da CVC e proprietário do Castelo Saint Andrews, na Serra Gaúcha. O evento ocorreu no Hotel Laghetto, em Porto Alegre, reunindo agentes de viagem e destacando a importância do mercado turístico tanto a nível nacional quanto local.
Guilherme Paulus enfatizou o potencial das cidades da Serra como destinos de férias, mencionando a atratividade dos hotéis e a diversidade de opções oferecidas. O empresário também apontou o crescimento do turismo de luxo na região, ressaltando a importância do atendimento ao cliente e a capacidade de acompanhar as expectativas dos visitantes para manter a Serra Gaúcha como um destino procurado pelos turistas e impulsionar a economia local.
Na visão de Paulus, proporcionar uma experiência de alta qualidade aos turistas é fundamental, abrangendo desde a hospedagem até a gastronomia e o atendimento ao cliente. Ele enfatizou a importância de manter os turistas satisfeitos, a fim de evitar que procurem experiências no exterior, destacando o impacto positivo que o turismo pode ter na economia local.
