A Black Friday mostrou mais uma vez sua importância no calendário da Panvel. Neste ano, a campanha teve uma grande procura nas lojas, um crescimento consistente no ambiente digital e uma adesão significativa às categorias de autocuidado, com um aumento de 20% em comparação ao ano passado.
As categorias de autocuidado foram as mais populares durante a campanha. Higiene & Beleza teve um crescimento de 23,4% em relação a 2024, com vendas expressivas, principalmente nos produtos de autocuidado da marca própria Panvel, que cresceram 31,49% durante o período.
A marca própria continua sendo um pilar estratégico para a empresa. Seus produtos tiveram um aumento de mais de 30% durante a semana promocional, com uma grande procura por itens infantis, solares, skincare e cuidados diários. Isso reflete um planejamento antecipado, competitividade e kits desenvolvidos especialmente para a Black Friday.
Os canais digitais continuam ganhando importância na jornada do cliente. O aplicativo da Panvel se tornou o principal ponto de venda online durante a Black Friday, representando 56% do e-commerce e crescendo cerca de 40% em relação ao ano anterior. O marketplace também teve um aumento significativo, com alta de 141% durante a campanha. Toda essa demanda foi suportada por uma operação tecnológica estável, mantendo 99,99% de disponibilidade, mesmo durante picos com mais de 46 mil usuários simultâneos, garantindo uma experiência fluida para os consumidores.
“A Black Friday deste ano mostra a consistência de nossa operação e a resposta positiva dos consumidores às nossas iniciativas de sortimento, preço e experiência integrada. Estamos evoluindo continuamente no ambiente digital e com a marca própria, e a campanha reforça a importância desses pilares para a Panvel”, afirma Julio Mottin Neto, CEO da empresa.
Com um crescimento simultâneo nas lojas físicas, online e com a marca própria, a Panvel encerra a Black Friday 2025 fortalecendo sua presença no varejo de saúde, beleza e bem-estar, reafirmando a maturidade de sua estratégia omnichannel.
Sobre a Panvel
Com 50 anos de história e mais de 640 lojas no Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo, a Panvel é uma das principais redes de farmácias da Região Sul do Brasil. Oferece mais de 15 mil itens à venda, entre medicamentos e produtos de higiene e beleza, além de mais de mil produtos de marca própria, incluindo maquiagem, proteção solar, ortopédicos, itens infantis e cuidados masculinos.
É uma rede multicanal, com lojas conectadas a serviços como tele-entrega Alô Panvel, Aplicativo Panvel, Serviço Clique & Retire e loja online, com entrega para todo o país. Agora, o Alô Panvel conta com a tecnologia Sofia, permitindo aos clientes enviar mensagens para obter informações sobre medicamentos, esclarecer dúvidas, encontrar lojas e até fazer compras, tornando a experiência ainda mais ágil, prática e personalizada.
