Os clientes de tarifa social do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) têm direito a isenção de multas, juros e atualização monetária ao negociar suas dívidas. Essa vantagem faz parte do programa Em Dia com o Dmae, que está em vigor até 1º de março em Porto Alegre.
Para obter o benefício, o consumidor precisa estar com as três últimas contas de água pagas em dia. Caso contrário, será necessário fazer um pagamento inicial equivalente ao valor das cinco contas mais recentes. Já os demais consumidores têm acesso a descontos progressivos:
– 90% de desconto para pagamento à vista;
– 85% de desconto para parcelamento em até seis vezes;
– 80% de desconto para parcelamento em até 12 vezes;
– 40% de desconto para parcelamento em até 60 vezes.
O atendimento presencial está disponível no posto do Dmae no Centro Histórico (rua José Montaury, 159), de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. Além disso, os clientes também podem negociar suas dívidas pelo WhatsApp, enviando mensagem para o número (51) 3289-9156.
No período de outubro a dezembro de 2025, mais de 26,8 mil clientes do Dmae aderiram à campanha, resultando em um total de R$ 24,8 milhões renegociados, dos quais R$ 4 milhões foram pagos à vista.
