Grupo gaúcho, que possui 27 postos na Região Metropolitana de Porto Alegre, investe em alimentação, serviços e infraestrutura para recarga em resposta às mudanças do setor
Com a pressão das margens de lucro cada vez mais estreitas na revenda de combustíveis e a transformação gradual da matriz de mobilidade, os postos de serviço estão buscando novas formas de gerar receita para manter sua competitividade e rentabilidade. Nesse cenário, a Rede VIP tem investido significativamente em conveniência, alimentos, serviços automotivos e infraestrutura voltada para veículos elétricos, refletindo uma mudança no perfil das operações no Brasil.
A Rede VIP, fundada em 10 de março de 1982, opera atualmente com 27 postos próprios na Região Metropolitana de Porto Alegre, dos quais 25 estão localizados na capital, um em Canoas e outro em Alvorada. De acordo com a empresa, são comercializados cerca de 10 milhões de litros de combustíveis mensalmente, empregando cerca de mil colaboradores.
O empresário Angelo Galtieri é o fundador e CEO da Rede VIP. Ele ressaltou que a trajetória da empresa está intimamente ligada à história familiar. A identidade visual da marca incorpora oliveiras em suas unidades como homenagem ao trabalho realizado por seus pais na Europa. “O conceito das oliveiras foi criado em homenagem aos meus pais”, afirmou.
No entanto, a evolução do mercado alterou significativamente as fontes de receita do setor. Durante muitas décadas, o abastecimento era o principal gerador de receita dos postos; atualmente, outras atividades se tornaram essenciais para garantir resultados financeiros. “A venda de gasolina tem margem muito pequena”, observou Galtieri.
Essa declaração reflete uma realidade comum entre muitos estabelecimentos do setor. A intensa concorrência, o aumento dos custos operacionais e a sensibilidade dos consumidores aos preços diminuíram as oportunidades de lucro apenas com a venda de combustíveis.
<pComo resposta a esses desafios, a Rede VIP decidiu intensificar suas operações voltadas à conveniência. Para isso, cada posto agora conta com uma gestão separada entre as atividades relacionadas ao abastecimento e aquelas ligadas ao varejo. Isso significa que há um responsável por cada área: um focado nos serviços automotivos e abastecimento e outro dedicado exclusivamente à operação das lojas.
Essa abordagem visa aumentar o número de clientes e prolongar o tempo que eles permanecem nas unidades. As instalações oferecem Wi-Fi gratuito, estações para carregar dispositivos eletrônicos e áreas projetadas para atender consumidores que utilizam esses espaços como extensão do seu ambiente profissional.
A alimentação se tornou uma das principais apostas da rede. Produtos próprios como pão de queijo, sanduíches Farroupilha e Vipinho ganharam destaque nas ofertas. Além disso, parcerias foram estabelecidas com marcas renomadas no setor alimentar e varejista.
Dentre as empresas parceiras estão nomes como McDonald’s, Habib’s, Subway, Kopenhagen, Casa da Bruxa e Mini Kalzone.
Além da oferta alimentícia, a empresa busca diferenciar seus serviços. O processo de troca de óleo inclui um checklist preventivo que abrange inspeções em filtros, correias, lubrificantes e palhetas. Algumas unidades também contam com lavanderias automatizadas localizadas em estruturas modulares.
No atendimento ao cliente, a personalização é vista como uma estratégia fundamental para fidelização. “Treinamos nossas equipes para chamar os clientes pelo nome”, comentou o executivo.
A evolução tecnológica que impacta o setor automotivo também influencia o planejamento da Rede VIP. O crescimento gradual da frota elétrica levou a empresa a investir em infraestrutura para recarga.
No momento atual, sete postos já possuem estações dedicadas ao abastecimento de veículos elétricos. A intenção é expandir essa estrutura conforme houver aumento na demanda. “O aumento dos carros elétricos é uma realidade e estamos nos preparando para esse futuro”, afirmou Galtieri.
Segundo ele, embora o interesse por GNV tenha diminuído um pouco, as soluções relacionadas à eletromobilidade estão ganhando popularidade especialmente nas grandes cidades.
Ainda assim, a avaliação da empresa indica que os combustíveis líquidos continuarão sendo relevantes por vários anos. Por esse motivo, não há planos para abrir novos postos no curto prazo; os investimentos se concentrarão na modernização das operações existentes e na expansão das atividades voltadas à conveniência e serviços.
A estratégia da Rede VIP reflete uma tendência observada em diversos mercados: à medida que as margens provenientes da venda de combustíveis não são suficientes para sustentar crescimento sustentável, os postos estão adotando papéis mais amplos ao combinar varejo, alimentação e serviços em um só local. Nesse panorama, a capacidade de gerar receitas além do abastecimento tende a se tornar um diferencial competitivo crucial nos próximos anos.
